Política de privacidad de Lvlo
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Última actualización: [FECHA]
1. Quién es el responsable
[NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Contacto para privacidad: hola@lvlo.app.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Datos de la cuenta (correo electrónico y contraseña cifrada): para crear tu cuenta, identificarte y permitirte recuperar el acceso. Base legal: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
- Datos de la partida (nombre del personaje, avatar, hábitos, tareas, metas, progreso e idioma): para guardar y sincronizar tu progreso entre dispositivos. Base legal: ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD). Te recomendamos no escribir en tus hábitos o tareas datos de salud u otros datos sensibles.
- Lista de espera de lvlo.app (correo, idioma, si quieres probar la beta y tu tipo de móvil): para avisarte del lanzamiento e invitarte a la beta si lo pediste. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Se conservan hasta 6 meses después del lanzamiento o hasta que pidas la baja escribiendo a hola@lvlo.app.
- Comentarios que nos envías (texto, valoración, idioma, versión y plataforma): para mejorar la aplicación. Base legal: tu consentimiento al enviarlos (art. 6.1.a RGPD).
- Estadísticas de uso anónimas: usamos Umami, instalado en nuestro propio servidor, que no usa cookies ni guarda tu dirección IP completa. Sirve para saber qué funciones se usan. Base legal: interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Registros técnicos del servidor (dirección IP y fecha de acceso): para la seguridad y evitar abusos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Se conservan un máximo de [7] días.
Si usas la aplicación sin cuenta, tu progreso se guarda solo en tu dispositivo y no lo recibimos.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas tu cuenta. Al eliminarla, borramos tu cuenta y tu partida de inmediato; las copias de seguridad se sobrescriben en un máximo de [30] días. Los comentarios que nos enviaste se conservan desvinculados de tu cuenta.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento: alojamiento del servidor ([PROVEEDOR, PAÍS]) y envío de correos ([PROVEEDOR, PAÍS]). Los datos se almacenan en la Unión Europea.
5. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos. Desde la app puedes descargar tus datos (Perfil → Descargar mis datos) y eliminar tu cuenta (Perfil → Eliminar cuenta). También puedes escribirnos a hola@lvlo.app. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Eliminar tu cuenta
Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. Sin la app: entra en la página de eliminación de cuenta o escribe a hola@lvlo.app desde el correo de tu cuenta. Lo haremos en un plazo máximo de 30 días.
7. Edad mínima
Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años.
8. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y cada persona solo puede acceder a sus propios datos.